hbh99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hbh99-তে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbh99 প্ল্যাটফর্ম এবং এতদসংক্রান্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। hbh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রযোজ্য হওয়ার তারিখে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। hbh99 একটি নিরাপদ, এসএসএল-এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hbh99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে সেই এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনসম্মত।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো সক্রিয় নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

hbh99 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

hbh99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে hbh99 প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

hbh99-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আপনার অ্যাকাউন্টে জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, যদি না hbh99 অন্যভাবে অনুমোদন করে।

৪.৩ লেনদেনের বিধিনিষেধ

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbh99 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ক্যাশ করতে হলে বোনাস ও জমার মোট পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে হিসাব থেকে বোনাস কেটে নেওয়া হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র প্রযোজ্য।
• hbh99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

hbh99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় এবং ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ থাকে।

৬ ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hbh99 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিকার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যাকে নিজের সুবিধায় কাজে লাগানো।
• কোনো ধরনের কোলুশন বা অপর খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপ্টেড প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। সব গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ বেটের বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, hbh99 সেই বেটটি বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রিকেট ম্যাচ, টুর্নামেন্ট বা অন্যান্য ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.৩ বাজির সীমা

hbh99 ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলো বিভিন্ন গেম ও বিভাগ অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hbh99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। আপনার সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: চাইলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার যাচাই: গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hbh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

hbh99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — hbh99-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe — নিজ নিজ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির মালিকানা তাদের কাছেই রয়েছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনসম্মত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hbh99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষয়ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট পরিণতি।
• হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা কারণ হয়।

hbh99 সবসময় ফেয়ার প্লে ও নির্ভরযোগ্য সেবার জন্য প্রচেষ্টা করে। তবুও কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি।

১২.২ hbh99 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hbh99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা কাজ করি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে প্রযোজ্য আইনে আপনার স্বতন্ত্র অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৪ পরিবর্তন ও আপডেট

hbh99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বদা উপলব্ধ (BST, UTC+৬)

এই শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আশা করি hbh99-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, উপভোগ্য ও দায়িত্বশীল হবে।